Aide & FAQ - À propos de ma commande Cadeaux Sans Frontières

Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande.

Si vous avez fait une erreur dans votre commande ou dans les données saisies, contactez-nous  par téléphone entre 9h00 et 17h00 du lundi au vendredi, au (+ 352) 33 25 15, ou par email à don@msf.lu

Vous recevrez une carte-cadeau personnalisable à offrir à votre proche et accompagnée d’une fiche descriptive du cadeau choisi. Au moment du paiement, vous devrez sélectionner le mode de réception que vous souhaitez : par email ou par courrier.

Nous enverrons également à votre nom, une lettre de remerciement faisant office d’attestation fiscale.

Tous les dons faits sur le site Cadeaux Sans Frontières sont déductibles des impôts pour les résidents luxembourgeois. Ils sont donc soumis à la loi luxembourgeoise :

Tous les dons uniques ou cumulés égaux ou supérieurs à 120 euros sont déductibles des impôts sur le revenu selon les limites et conditions prévues par les articles 109 et 112 de la loi modifiée du 4 décembre 1967.    

Vous pouvez payer votre commande au moyen d'une des principales cartes de crédit. Les cartes MasterCard et VISA sont acceptées.

Oui, lorsque vous terminez la transaction, votre carte de crédit est immédiatement débitée.

Les dons se font dans un esprit de philanthropie et sont définitifs. Toutefois, nous restons à votre disposition en cas d’erreur administrative le cas échéant. Si le cas se présente, veuillez nous en informer au plus vite en nous contactant à don@msf.lu ou au (+352) 33 25 15.